Проект «Персональный онкопомощник». Клиентские пути — до этапа постановки диагноза, маршрутизация пациентов на всех этапах лечения, пожизненное наблюдение

Два года назад в рамках нового стандарта онкологической помощи в столице запустили проект «Персональный онкопомощник». Его основная цель — консультативная и организационная поддержка пациентов с подозрением на онкологию или уже подтвержденным диагнозом. Специалисты помогают пациенту записаться на прием к врачу или на нужное исследование, напоминают о предстоящей записи, о необходимости сдачи анализов, прохождении диагностики и других вопросах.

Сегодня в проекте задействованы более 80 специалистов, которые за два года помогли почти 90 тысячам москвичей. В адрес онкопомощников поступают благодарности, особенно от жителей старшего поколения, помощь которым очень важна. В целом персональные помощники смогли значительно улучшить качество работы с онкологическими пациентами. А благодаря разработке и внедрению клиентских путей процесс диагностики и получения онкологической помощи стал максимально четким, прозрачным и предсказуемым.

В реализации проекта «Персональный онкопомощник» важную роль играет единая цифровая платформа здравоохранения Москвы. Благодаря внедрению электронной медицинской карты все результаты анализов, диагнозы, история болезни и протоколы осмотров доступны в электронном виде в режиме реального времени и всегда под рукой как у врача, так и у пациента.

Москва переходит к ценностно ориентированному здравоохранению. Акцент смещается с объема предоставляемых услуг на конечные результаты, достигнутые в ходе лечения. Первое направление, в котором внедряется такой подход, — онкология. В течение последнего года московское профессиональное онкологическое сообщество разрабатывало единый городской клиентский путь по онкологическим диагнозам. Это выстроенный процесс событий, необходимых исследований, участников процесса, системы ответственности для пациента от подозрения на злокачественное новообразование до пожизненного наблюдения после лечения с учетом федеральных клинических рекомендаций. Уже утверждены первые клиентские пути — до этапа постановки диагноза.

Ознакомиться с московским стандартом онкологической помощи, детализацией и наполнением каждого клиентского пути можно на сайте.

Источник:
Персональные онкопомощники за два года помогли почти 90 тысячам пациентов
https://www.mos.ru/news/item/111107073/?utm_source=search&utm_term=serp